FAQ RICTUS
Les réponses aux questions les plus fréquentes avant de choisir ton masque.
Les masques RICTUS sont-ils réservés aux adultes ?
Oui. 18+ — Usage adulte uniquement. Les masques RICTUS ne sont pas des jouets et ne sont pas destinés aux enfants.
Quelle est la différence entre Classic, Duo et Horror ?
La gamme Classic propose plusieurs couleurs lumineuses sur un même design. La gamme Duo joue sur un rendu bicolore. Les modèles Horror misent sur des silhouettes et visuels plus marqués, comme le Lapin, le Nounours ou le modèle Kiss Me.
Les photos montrent-elles le vrai rendu du produit ?
Les galeries combinent des photos réelles du produit et des visuels premium retravaillés pour mettre en valeur l’ambiance RICTUS. Lorsqu’un visuel montre le produit allumé ou éteint, cela est précisé afin que tu puisses mieux comparer le rendu.
Un boîtier ou des accessoires sont-ils inclus ?
Le contenu inclus est indiqué sur chaque fiche produit. RICTUS n’ajoute pas de caractéristique technique non confirmée : vérifie toujours la fiche du modèle choisi pour connaître précisément les éléments fournis.
Comment choisir la bonne variante ou la bonne couleur ?
Sélectionne la variante directement sur la fiche produit avant de l’ajouter au panier. Pour les modèles à plusieurs variantes, les visuels associés t’aident à choisir le rendu correspondant.
Les stocks sont-ils limités ?
Oui, certains modèles et certaines variantes sont disponibles en petites quantités. Le stock affiché sur la boutique est celui disponible au moment de la commande.
Quels sont les frais de livraison en France ?
La livraison Standard est actuellement de 7,99 € pour les commandes inférieures à 65 € et elle est offerte à partir de 65 € d’achat. Une option Express à 10,99 € peut être proposée lorsqu’elle est disponible. Le tarif définitif est affiché avant validation de la commande.
Livrez-vous en dehors de la France ?
Oui, la boutique dessert actuellement plusieurs destinations de l’Union européenne et de l’international. Les frais applicables sont affichés au moment du paiement selon l’adresse de livraison.
Puis-je retourner un produit ?
Pour les achats à distance concernés, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour notifier sa décision de se rétracter, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Consulte la page Retours & remboursements pour les modalités complètes.
Comment contacter RICTUS ?
Utilise la page Contact ou écris directement à contact@rictus-masques.com pour toute question concernant un produit, une commande, une livraison ou un retour. Si ta demande concerne une commande déjà passée, indique ton numéro de commande.